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【サポート事例】特定の相手だけメールが送れない

【サポート事例】特定の相手だけメールが送れない

メールが特定の相手だけ送信できないという症状のお客様宅にご訪問いたしました。

過去のメールの送受信日時を見るときちんと送られていて問題なさそう。何か送受信を邪魔している常駐ソフトやセキュリティソフトを見たが、特別問題なさそうです。

入力の仕方をみたが、入力している文字をみたが問題なさそう。メモ帳に相手のメールアドレスを一度入力して、相手のメールアドレスと照らし合わせて確認をしてから送信するとうまく送信できました。

今回は、30分までの訪問サポート料金 4,400円(税込)

メールのトラブルは、症例がいくつもあり、サポート内容によって料金も変わります。
代表的な例を次に挙げておきます。

このようなメールトラブルでお困りでしたら、「なんもさ」までご相談ください。