2024年11月18日より、Microsoft EdgeでPDFファイル（印刷プレビュー）を開くと、日本語がうまく表示されないというお問い合わせが多いようです。SNS上でもたくさんの投稿が確認できました。
当社でもいくつかのPCで発生し、特に銀行のインターネットバンキングサービスで起こっているようです。
WindowsUpdateによる不具合の可能性もあるので、一時的な問題かもしれませんが、今回、以下の対処法により解決できたので、ご紹介します。
現在確認できている対処方法
Microsoft Edge ブラウザの「New PDF Viewer」の設定を変更する
①Edge を起動して URL に「edge://flags/」 を入力して Enter を押します。
②「試験段階の機能」が表示されるので画面上部（フラグの検索）箇所で「New PDF VIewer」 を入力して検索します。
③「New PDF Viewer」 で 「Default」 の部分をクリックして「Enabled」 をプルダウンから選択します。
④最後に、画面右下の「再起動」を押します。
その他にも、ブラウザでプレビュー画面が表示されたら、一度保存をしてAdobe Acrobat Readerなどで開きなおすか、GoogleChromeなど、Edge以外の別のブラウザで開いてでも、問題なく表示されましたので、解消されなければこちらの方法で一時回避することをおすすめします。
ちなみにプレビューでは日本語が表示されていなくても、印刷をすると、日本語も印刷されるようです。