はじめに
法人向けインターネットサービス「BUSINESSぷらら」より、メールサービスの提供を終了するとの発表がありました（2025/11/18更新情報）。 現在、BUSINESSぷららでメールアドレス（@plala.or.jpや独自ドメイン）を利用中の企業・個人事業主の方は、サービス終了日までに他社への乗り換え等の対応が必要です。 本記事では、終了までのスケジュールと、利用者がとるべき対応について要点をまとめました。
- サービス終了のスケジュール（重要）
サービスは段階的に縮小され、最終的に2026年8月31日に完全終了します。
2026年3月16日（月）：オプション機能・Webメールの終了
「ウイルスチェック」「迷惑メール振分け」「転送」「自動応答」などのオプション機能が停止。
「Webメール」機能が停止（※）。
※Webメール上の過去メール閲覧のみ、2026年4月30日（木）まで可能。
2026年8月31日（月）：全メールサービスの終了
メールの送受信が完全にできなくなります。
この日以降、自動解約となります。
- 利用中のアドレスタイプ別の対応方法
利用しているメールアドレスによって対応が異なります。
A. 「@plala.or.jp」のアドレスを使っている場合
影響： 2026年8月31日以降、このメールアドレスは使えなくなります。
対策： 他社のメールサービスを契約し、新しいメールアドレスを取得・周知する必要があります。
B. 「独自ドメイン」のメールアドレスを使っている場合
影響： ぷらら上での送受信ができなくなります。
対策：他社のメールサービス（レンタルサーバー等）を契約する。
ドメイン管理を他社へ「移管」する手続きを行う。 これらを行えば、同じメールアドレスを継続して利用可能です。
- 必ずやるべき「データバックアップ」
Webメールを利用している場合、メール本文やアドレス帳のデータは2026年4月30日（木）までにバックアップ（エクスポート）する必要があります。 これ以降はデータにアクセスできなくなるため、早めの対応をおすすめします。 - 代替サービスの案内
公式のお知らせでは、以下のサービスが代替例として挙げられています。
Bizメール＆ウェブ（提供：NTTドコモビジネス株式会社）
IIJセキュアMXサービス（提供：株式会社インターネットイニシアティブ）
まとめ
サービス終了まではまだ少し期間がありますが、メール環境の移行はドメイン移管や取引先へのアドレス変更通知など、意外と時間がかかるものです。 特にWebメールやオプション機能は2026年3月に先行して終了するため、早めに代替サービスの検討を始めましょう。
詳細な情報・お問い合わせ先
BUSINESSぷららサポートセンター：0120-971-993（平日10:00～18:00）
公式サイト：BUSINESSぷらら
(※本記事は2025年11月18日時点の発表内容を元に作成しています。最新情報は公式サイトをご確認ください。)