パソコンの設定やインストール・アップデートに関する主なケース
OS初期設定
パソコンは購入したが、起動に必要なアカウントの設定やライセンスの認証の設定などがわからない
リカバリ作業・OSクリーンインストール作業
パソコンを購入時の状態に戻したい（リカバリしたい）が方法がわからない、パソコン初期化したいが、OSを最初からインストールする方法がわからない
Windows11アップグレード作業
Windows11へアップグレードをしたいがやり方がわからない、アップグレードを試みても上手くいかない
Webサービス利用登録サポート
インターネットブラウザー（Chrome・Safariなど）を快適に使いたい
パソコン初期設定サービス関連サポート
なんもさでは、パソコンを購入された後からの初期設定のサポート・補助やリカバリ作業やOSの新規インストールの作業も承っております。
アップグレードも「このパソコンはアップグレード対象なのかわからない」、「データ・ファイルの場所が変わらないか」、「今まで使用していたアプリケーションソフトは動作するのか」等、自分で行うことには難しい場合もございますが、当店はそこまでしっかり診断した上で、アップグレード後の状態もご案内した上で作業しますので、安心してアップグレードも可能です。
もちろんアプリケーションソフトの設定やアカウント登録など様々なご依頼も受け付けしておりますので、、お気軽にお問い合わせくださいませ。
料金例
| 作業内容 | 作業概要 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| OS初期設定 | パソコンの初期起動に必要となるアカウントの設定やライセンスの認証などの代行サポート | ￥6,600 |
| Windows11アップグレード作業 | Windows11サポート対象端末かの診断から、アップグレード後、メーカーがサポートしているソフトウェアのアップデート作業 | ￥26,400 |
| リカバリー作業 | メーカー側で提供されているリカバリーディスク・領域などから購入時の状態に戻す作業 | ￥9,900 |
サポートの流れ
持込サポート
こんな方にオススメ！
- 原因を早く知りたい
- 少しでも安く修理したい
- じっくり話を聞いてほしい
店舗へお持ち込み頂くサポートも対応しております。パソコンをお預け頂き修理完了後ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。事前にお問い合わせ頂くと、対応方法や概算の料金のご説明などがスムーズにやり取りが可能です。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。また、ご予約なしでのご来店も可能ですが、事前にご予約頂くことでご来店時にお待たせせずご案内が可能ですので、事前のご予約をおすすめいたします。
2．ご来店・症状確認
お持ち込み頂いた機器をお問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時に再度ご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
訪問サポート
こんな方にオススメ！
- パソコンの取り外しが面倒，外し方がわからない
- 周辺機器もあわせて診てほしい
- パソコンが原因かどうかわからない
- 情報を外に持ち出したくない
お客様のご自宅やオフィスに直接お伺いのうえサポートいたします。
お持ち込みの場合、運搬、パソコン機器の取り外しや修理返却後の接続をお客様ご自身でおこなっていただく必要がございますが訪問サポートではそのようなわずらわしい作業もございません。
周辺機器とパソコンの関係やインターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合もございます。このような場合、お気軽に訪問サポートをご利用ください。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。ご相談内容に応じて作業内容と概算の料金、ご訪問の際のお時間の調整をさせて頂きます。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。
※訪問サポートのエリアは旭川市、または近郊となります。訪問出張料金は店舗より15km圏内は1,100円（税込）いただきます。15kmを超えた場合は、1kmごとに110円(税込)を遠方出張料金としていただきます。
2．ご訪問・症状確認
ご訪問後、お問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時にご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
お問い合わせ
まずは、お電話か お問い合わせフォームから お問い合わせください。
簡単なヒアリング(問診)をさせていただき、お客様のご都合に合わせて「訪問サポート」「お持込サポート」のご提案をさせていただきます。
LINEでのお問い合わせも可能です。
友だち追加をして頂くとチャット形式でのやり取りが可能です。お気軽にご相談ください。