パソコンセキュリティに関する主なケース
ウイルス感染
不審なメールの添付ファイルを開いてしまい、ウイルスに感染してしまった
フィッシング詐欺
偽のウェブサイトに誘導され、個人情報やパスワードを盗まれた
ランサムウェア・マルウェア感染
突然パソコンにウイルス感染したような画面が表示され、元に戻すことと引き換えに「身代金」を要求された
Wi-Fiのセキュリティ
Wi-Fiを使用しているが、セキュリティ設定が甘く、外部から不正アクセスを受けている
ウイルス・セキュリティ対応サポート
なんもさでは、あらゆるパソコンやスマホのウイルス・セキュリティトラブルにもサポートいたします。
まず最優先として、感染が確認されたら直ちにWi-Fiなどのネットワークを切る事で被害を最小限に抑えることができます。現在では、インターネット調べるとあらゆる対策が照会できますが、問題の自体を把握することが難しいほど、あらゆる手段で感染を狙ってきます。まずはご相談からでも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
料金例
| 作業内容 | 作業概要 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ウイルスの駆除 | パソコン・スマートフォン・ネットワーク等に侵入したウイルス・マルウェアを特定・駆除する作業 | ￥9,900 |
| ウイルス対策設定 | ウイルス対策ソフトのインストールやルーターの設定など、ウイルスの感染やデータの保護するための設定作業 | ￥6,600 |
| 迷惑ソフトの駆除 | パソコン・スマートフォンから意図せずに起動・表示されるソフトの除去作業 | ￥9,900 |
サポートの流れ
持込サポート
こんな方にオススメ！
- 原因を早く知りたい
- 少しでも安く修理したい
- じっくり話を聞いてほしい
店舗へお持ち込み頂くサポートも対応しております。パソコンをお預け頂き修理完了後ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。事前にお問い合わせ頂くと、対応方法や概算の料金のご説明などがスムーズにやり取りが可能です。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。また、ご予約なしでのご来店も可能ですが、事前にご予約頂くことでご来店時にお待たせせずご案内が可能ですので、事前のご予約をおすすめいたします。
2．ご来店・症状確認
お持ち込み頂いた機器をお問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時に再度ご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
訪問サポート
こんな方にオススメ！
- パソコンの取り外しが面倒，外し方がわからない
- 周辺機器もあわせて診てほしい
- パソコンが原因かどうかわからない
- 情報を外に持ち出したくない
お客様のご自宅やオフィスに直接お伺いのうえサポートいたします。
お持ち込みの場合、運搬、パソコン機器の取り外しや修理返却後の接続をお客様ご自身でおこなっていただく必要がございますが訪問サポートではそのようなわずらわしい作業もございません。
周辺機器とパソコンの関係やインターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合もございます。このような場合、お気軽に訪問サポートをご利用ください。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。ご相談内容に応じて作業内容と概算の料金、ご訪問の際のお時間の調整をさせて頂きます。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。
※訪問サポートのエリアは旭川市、または近郊となります。訪問出張料金は店舗より15km圏内は1,100円（税込）いただきます。15kmを超えた場合は、1kmごとに110円(税込)を遠方出張料金としていただきます。
2．ご訪問・症状確認
ご訪問後、お問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時にご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
お問い合わせ
まずは、お電話か お問い合わせフォームから お問い合わせください。
簡単なヒアリング(問診)をさせていただき、お客様のご都合に合わせて「訪問サポート」「お持込サポート」のご提案をさせていただきます。
LINEでのお問い合わせも可能です。
友だち追加をして頂くとチャット形式でのやり取りが可能です。お気軽にご相談ください。