USBメモリやSDカードを開こうとするとエラーが出てしまうHPノートPC

HPのPCでUSBメモリやSDカードを開けないとお問い合わせがあったので、調べてみました。

症状

USBメモリやSDカードを開こうとすると、「このフォルダーにアクセスする許可がありません」というエラーメッセージが表示される。

原因

HPの一部のPCには「HP Client Security」というアプリがインストールされており、その設定によってUSBメモリやSDカードへのアクセスが制限される可能性がある。具体的には、「ジャストインタイム認証(JITA)」機能の設定が原因で、アクセスエラーが発生する。

対策

1. 一時的にアクセス権限を取得する方法
   • 通知領域の「Device Access Manager」のバルーンをクリックする
   • 「証明情報の入力」画面が表示されるので、Windowsのパスワードを入力する
   • これにより一時的にリムーバブルストレージにアクセスできるようになる
   • ただし、15分経過すると再び「証明情報の入力」が必要になる
     
     
2. ジャストインタイム認証(JITA)機能を変更する方法
   • 管理者権限のあるユーザーでログインする
   • HP Client Securityを起動し、「デバイス権限」の設定を変更する
   • リムーバブルストレージのアクセス権限の種類を変更する
   • ジャストインタイム認証機能を無効にする
   • リムーバブルストレージへのアクセス制御を解除する
     
     
3. その他の対策
   • SDカードの故障や差し込み不良など、SDカード自体の問題も考えられる
   • その場合は、SDカードの外観確認や他のデバイスでの動作確認などが必要

以上が、HPノートPCでUSBメモリやSDカードが開けないトラブルの症状、原因、対策の概要です。