印刷ができないのは本当に大変ですね。
仕事の進捗に支障をきたし、ストレスも溜まってしまいます。
この問題には様々な原因がありますので、
パソコンの画面とプリンターの状態をご確認お願いします。
パソコンの画面に何か表示されていますか?
また、プリンターの液晶画面にはどのような表示がありますか?
もしくは、プリンターのランプはどのように点灯/点滅していますか?
これらの情報を教えていただければ、原因の特定ができ、所要時間も短縮されサポート費用も少なくなります。
パソコンの設定ができていない可能性
- オフラインや一時停止になっている
- 中断した印刷データが残っている
- ドライバーが対応していない
プリンター側の問題
- 電源が入っていない
- 接続が正しくない(有線/無線)
- ネットワークに接続されていない
- 使用する用紙の設定やインク残量
印刷トラブルに悩まされたら、いつでもなんもさにご相談ください。