今回の事例は、自動修復が失敗してしまい起動できないLenovoノートPC ideapad 330です。
症状の説明
ノートPCを起動すると「自動修復中」と表示され、その後「修復を試みています」というメッセージが出ます。しかし、何度もその状態を繰り返し、結局は「起動できませんでした」というエラーが表示されてしまいます。
作業内容
この状況になる前から動きが遅かったというお話だったので、念のためデータが取れるかチェック。
データは取れそうだったのでバックアップしておきます。
使用していたのはToshiba製の500GBのハードディスクで、CrystalDiskInfoを使って健康状態を確認したところ、注意の警告が出ていました。
コマンドプロンプトで、システム ファイル チェッカー ツールを使って修復を試みたがエラーになりました。チェックディスクをすることにより、一時的に立ち上がるようになりましたが、非常に動きが遅いです。
いつ壊れるかわからない状態なので、SSDにクローンを試みましたが、ハードディスクの損傷がはげしいのか失敗します。クローン作業はあきらめて、新しいSSDにクリーンインストールを行うことにしました。
クリーンインストール後は、バックアップしておいたデータを復元しました。外部ハードドライブから必要なファイルをコピーし直すことで、作業環境を元に戻して完了です。
今回のサポート料金
SSD交換とクリーンインストール及びデータ移行 29,700円
SSD 512GB 5,000円
合計 34,700円
自動修復が失敗してしまう場合は、ハードディスクが壊れているケースが多く見受けられますのでデータが欲しい場合は早めに対処したほうが良いと思われます。