インターネット問題に関する主なケース
インターネット接続設定
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するプロバイダの認証やインターネットの接続設定がわからない
無線LAN（Wi-Fi）接続設定
無線LANルーター（WiFiルーター）を購入・設置したが、うまく接続できない
インターネット接続不良
突然インターネットが接続できなくなった・WiFiのアクセスポイントが表示されなくなった
外部機器の接続設定
パソコンはWiFiに接続できているが、スマホやプリンター等が接続できない
インターネット対応サポート
なんもさでは、あらゆるパソコンやスマホ、プリンターやIoT機器などのインターネット・接続設定やトラブルにもサポートいたします。
おおよそは、端末やルーターの再起動で解消される場合もありますが、意図せずに端末やルーターのアップデートやアプリケーションの影響により、接続できなくなる場合もございます。
当店では、あらゆる問題やトラブルを的確に診断し、解消までスムーズに対応いたします。まずはご相談からでも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
料金例
| 作業内容 | 作業概要 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| インターネットの接続設定 | パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定作業 （プロバイダ認証など） | ￥6,600 |
| 無線LANアクセスポイントの設定 | 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 ・無線子機1台の接続設定 | ￥6,600 |
サポートの流れ
持込サポート
こんな方にオススメ！
- 原因を早く知りたい
- 少しでも安く修理したい
- じっくり話を聞いてほしい
店舗へお持ち込み頂くサポートも対応しております。パソコンをお預け頂き修理完了後ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。事前にお問い合わせ頂くと、対応方法や概算の料金のご説明などがスムーズにやり取りが可能です。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。また、ご予約なしでのご来店も可能ですが、事前にご予約頂くことでご来店時にお待たせせずご案内が可能ですので、事前のご予約をおすすめいたします。
2．ご来店・症状確認
お持ち込み頂いた機器をお問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時に再度ご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
訪問サポート
こんな方にオススメ！
- パソコンの取り外しが面倒，外し方がわからない
- 周辺機器もあわせて診てほしい
- パソコンが原因かどうかわからない
- 情報を外に持ち出したくない
お客様のご自宅やオフィスに直接お伺いのうえサポートいたします。
お持ち込みの場合、運搬、パソコン機器の取り外しや修理返却後の接続をお客様ご自身でおこなっていただく必要がございますが訪問サポートではそのようなわずらわしい作業もございません。
周辺機器とパソコンの関係やインターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合もございます。このような場合、お気軽に訪問サポートをご利用ください。
1．お問い合わせ
トラブルやお困り事・サポートして欲しい内容などを簡単にヒアリングいたします。ご相談内容に応じて作業内容と概算の料金、ご訪問の際のお時間の調整をさせて頂きます。
お問い合わせは、お電話やLINEでのやり取りも可能です。
※訪問サポートのエリアは旭川市、または近郊となります。訪問出張料金は店舗より15km圏内は1,100円（税込）いただきます。15kmを超えた場合は、1kmごとに110円(税込)を遠方出張料金としていただきます。
2．ご訪問・症状確認
ご訪問後、お問い合わせ内容に沿って、症状の確認や診断をさせて頂きます。診断結果・サポートの内容により、別途お預かりが必要かも含めて、作業内容の説明や料金のご案内をさせて頂きます。ご案内後、作業開始前にキャンセルをご希望頂ければ料金の発生はいたしません。
3．サポート完了・お支払い
作業は通常であれば、1～2時間ほどで終了いたしますが、作業内容により、お預かりして対応させて頂く場合がございます。お預かりの際は、お渡し時にご来店頂くかお届けさせて頂くことも可能です。
※お届けする際は別途訪問費用（税込1,100円）と当店から15km以上の場合は遠方出張料金が発生いたします。
お問い合わせ
まずは、お電話か お問い合わせフォームから お問い合わせください。
簡単なヒアリング(問診)をさせていただき、お客様のご都合に合わせて「訪問サポート」「お持込サポート」のご提案をさせていただきます。
LINEでのお問い合わせも可能です。
友だち追加をして頂くとチャット形式でのやり取りが可能です。お気軽にご相談ください。