今回のご依頼は、電源が入らなくなってしまったNECの薄型モバイルノートです。
ご指摘症状
・電源が入らなくなってしまった
・充電も出来ない
診断内容
ACアダプタをほかのPCにつないでみても充電できない ⇒目視では断線は確認できないが、ACアダプタの故障は確定。
ほかのACアダプタでノートパソコンの起動、充電ができることも確認。
メモリ、SSD、CPUの検査は異常なし。
バッテリーは消耗しているが、異常は見られない。
お客様に内容をお伝えし、中古ACアダプタを使っていただくことになり完了。
今回のサポート料金
中古ACアダプタの販売のみ
電源が入らないという症状でも、ACアダプタの不良、パソコンの故障、バッテリーの消耗などいろいろなケースがあります。
お困りの際は、なんもさにご相談ください。