【症状】
電源を入れると黒い画面に白い文字いっぱいの画面で止まり、「F1」を押すとWindows立ち上がる。購入元にCMOS電池交換で直ると言われたとのこと。
【対応】
マザーボードにグラフィックボード２つ取り付けているので両方はずし、CMOS電池を交換しました。BI本体背面にCMOSクリアボタンがあるので10秒押してCMOSクリアされ普通に立ち上がるようになりました。
今回のケースでは、CMOS電池交換必要なかったかもしれません。
グラフィックボードを取り外す順番やCMOSクリアボタンなどお客様と一緒に確認が出来て、次回はご自身で交換していただけそうです。
【所要時間】
10時～10時40分 料金：3000円+電池代100円