【サポート事例】デスクトップPCの内蔵CMOS電池を交換したい

【サポート事例】デスクトップPCの内蔵CMOS電池を交換したい

【症状】

電源を入れると黒い画面に白い文字いっぱいの画面で止まり、「F1」を押すとWindows立ち上がる。購入元にCMOS電池交換で直ると言われたとのこと。

【対応】

マザーボードにグラフィックボード2つ取り付けているので両方はずし、CMOS電池を交換しました。BI本体背面にCMOSクリアボタンがあるので10秒押してCMOSクリアされ普通に立ち上がるようになりました。
今回のケースでは、CMOS電池交換必要なかったかもしれません。

グラフィックボードを取り外す順番やCMOSクリアボタンなどお客様と一緒に確認が出来て、次回はご自身で交換していただけそうです。

【所要時間】

10時~10時40分 料金:3000円+電池代100円