【サポート事例】iphoneでApp Storeからアプリをインストール出来ない

【サポート事例】iphoneでApp Storeからアプリをインストール出来ない

iphoneにアプリをインストール出来ないと困りますよね。iphoneの容量を確認したり、何回も再起動したりしてみますよね。

症状

App Storeを開いてインストールしたいアプリを選び、入手ボタンをタップしても
一瞬インストールがはじまるかなと思わせる円が出ますが、何事もなかったように入手ボタンに戻ってしまうという症状

もし、同じ症状でお困りの方は、以下を試してみて下さい

解決手順

重要:手順をはじめる前にiphoneに登録しているAppleIDとパスワードを確認しておく事

  1. 「設定」をタップ
  2. 一番上の【自分の名前】をタップ
  3. 「メディアと購入」をタップ
  4. 「サインアウト」をタップ
  5. サインアウトした状態で「App Store」を開く
  6. 【インストールしたいアプリ】をタップ
  7. 「入手」をタップ
  8. AppleIDの入力画面が出てくるので入力欄にAppleID、パスワードを入力
  9. インストールがはじまる

この手順で今回は無事インストールすることが出来ました。